Se le informa y hace de su conocimiento que Usted tendrá pleno acceso, control y decisión sobre los Datos Personales que proporcione a TRANSLAQ conforme a los términos que más adelante se indican, por lo cual, se le recomienda que lea atentamente el presente AVISO DE PRIVACIDAD.
CAPÍTULO PRIMERO.
DEFINICIONES.
Para efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los términos que se indican a continuación, tendrán los significados que en este documento se señalan, ya sea que se redacten en singular o en plural:
1. “DATOS PERSONALES”: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
2. “DATOS PERSONALES SENSIBLES”: Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. Deberán considerarse y por tanto tener el tratamiento de Datos Personales sensibles aquellos que puedan revelar aspectos personales del Titular, como origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas , preferencia sexual o situación financiera.
3. “DERECHOS ARCO”: Derecho del Titular de los Datos Personales al solicitar al Responsable el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de dichos datos, conforme a lo previsto en la LFPDPPP.
4. “ENCARGADO”: La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras personas físicas o morales trate Datos Personales a nombre y mediante instrucción del Responsable, conforme a los procesos, términos y condiciones que este le señale.
5. “LFPDPPP”: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. “REGLAMENTO”: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
7. “RESPONSABLE”: Es TRANSLAQ INTERNATIONAL S.A. DE C.V., que recabará Datos Personales para su tratamiento conforme a los fines señalados en este AVISO DE PRIVACIDAD.
8. “TITULAR”: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.
9. “TRANSFERENCIA”: La comunicación de Datos Personales dentro o fuera del territorio nacional, realizada a persona distinta del Titular o del Responsable.
CAPITULO SEGUNDO.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
TRANSLAQ INTERNATIONAL S.A. DE C.V., manifiesta que es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes mexicanas y responderá de los Datos Personales que recabe y señala como domicilio convencional para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el presente AVISO DE PRIVACIDAD el inmueble ubicado en CALLE GUAYMAS NÚMERO 12-2, EDIFICIO SI, OFICINA 201, COLONIA ROMA NORTE, ALCALDIA CUAUHTEMOC, CIUDAD DE MÉXICO, CODIGO POSTAL 06700.
CAPITULO TERCERO.
INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL TITULAR.
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el CAPITULO CUARTO del presente AVISO DE PRIVACIDAD, el Responsable le informa que recabará todos aquellos datos relacionados la relación comercial que se genere TRANSLAQ y usted como Cliente o Proveedor.
La información suministrada durante el proceso de alta como Cliente o Proveedor, se empleará exclusivamente para los fines comerciales.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, se recopilará la información de diferentes formas; cuando usted nos la proporcione personalmente; o por cualquier medio de certeza de trato directo, haga uso del buzón de quejas y sugerencias
Recabamos datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, cuando participa en nuestras actividades y webinar o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.
Los datos personales que se obtienen y obtendrá por cualquier medio provenientes de usted, pueden ser, entre otros:
A. DATOS DE IDENTIFICACIÓN: Nombre, Denominación o Razón Social, Domicilio, Teléfono, Correo Electrónico, Firma, Registro Federal de Contribuyentes, CURP, IFE, Fecha de Nacimiento, Edad, Nacionalidad, Estado Civil, Referencias Personales, Vínculos a Redes Sociales; Referencias comerciales, Datos bancarios, Información de sus Representantes legales e identificación de los mismos; Actas Constitutivas y/o Poderes otorgados;
B. DATOS ALOJADOS EN RECEPCIÓN: Fecha, Nombre, Denominación o Razón Social, Empresa a la que representa, Persona a quien visita, Hora de entrada y salida, observaciones, en caso de ingresar con automóvil anotar el número de placas.
C. DATOS PARA SOPORTE TÉCNICO: Nombre del usuario, correo electrónico y datos del equipo del cual solicita el soporte técnico.
CAPITULO CUARTO
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los Datos Personales que el Responsable recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades:
El titular es responsable de que los Datos Personales facilitados a TRANSLAQ sean verdaderos y completos y en su momento deberá comunicar cualquier cambio o modificación de los mismos, lo anterior, con el fin de poder cumplir la obligación de mantener actualizada la información previamente dada.
El manejo de los Datos Personales del Titular estará acorde a la eventualidad y relación que éste tenga con TRANSLAQ así también con la legislación que rige el país y autoridades pertinentes.
CAPÍTULO QUINTO
TRANSFERENCIA, REMISIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS
Su información personal no será transferida sin su previo consentimiento.
Los datos personales recabados por cualquier medio electrónico o impreso para efectos de los servicios generados de la relación comercial que nazca con TRANSLAQ, se tratarán en los términos de la Ley, para su almacenamiento, identificación, administración, análisis, operación y/o divulgación. Dichos datos pueden ser remitidos a empresas subsidiarias y terceros con relaciones contractuales con la compañía. Para ello, en el contrato correspondiente con las empresas subsidiarias o los terceros, TRANSLAQ incluirá una cláusula de que dichas empresas subsidiarias y terceros otorgan el nivel de protección de datos personales requerido por la Ley.
Asimismo, para cumplir las finalidades anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, TRANSLAQ podrá transferir a sus empresas subsidiarias y a las autoridades competentes cierta información recopilada de usted.
En todo momento, TRANSLAQ salvaguardará la confidencialidad de los datos y el procesamiento de estos de tal manera que su privacidad esté protegida en términos de la Ley, garantizando el cumplimiento del presente aviso por la empresa y por aquellos terceros con quienes mantenga una relación jurídica para la adecuada prestación de sus servicios y comercialización de los productos.
El Titular tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa al Responsable para el uso de sus Datos Personales conforme a las finalidades descritas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y den origen a la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.
Si el Titular no manifiesta dentro de los referidos cinco (5) días hábiles su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades informadas, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos.
Sin perjuicio de lo anterior, el Titular podrá en cualquier momento, revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades, a través de una solicitud a la dirección de correo electrónico iavilla@translaq.com y/o acruz@translaq.com
El Responsable manifiesta que cuenta en su operación con las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias y suficientes para la protección de sus Datos Personales; no obstante, de considerarlo necesario podrá implementar medidas adicionales que se encuentren a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los Datos Personales proporcionados por el Titular conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP y su Reglamento.
Asimismo, le reiteramos que Usted podrá solicitar la actualización o limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico a la dirección iavilla@translaq.com y/o acruz@translaq.com; en donde podrá aclarar qué Datos Personales desea actualizar o desea que dejen de tratarse por el Responsable, y en su caso informar su deseo de que los Datos Personales proporcionados dejen de ser utilizados para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.
CAPITULO SEXTO
DE LOS DERECHOS ARCO Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCERLOS.
Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado el servicio para el que fue contratado, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, estos derechos en conjunto, se denominan Derechos ARCO.
Todo titular de datos personales, como usted, o en su caso, su representante legal, puede ejercer cualquiera de los derechos para acceder, o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso, cancelación u oposición ante las empresas que los tengan en sus bases de datos.
Es importante tener en cuenta que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros tres.
Para ello el Titular o su representante legal podrán solicitar un formato de ejercicio de Derechos ARCO a la dirección de correo electrónico iavilla@translaq.com y/o acruz@translaq.com en adelante el “Formato”.
Dicho Formato se deberá llenar, firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañado de la documentación que más adelante se señala, misma que deberá enviarse para su evaluación escaneada y legible, con objeto de que el Responsable pueda llevar a cabo la autenticación del Titular que requiera ejercer sus Derechos ARCO:
1. IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL TITULAR. Será válido alguno de los siguientes documentos: Credencial del Instituto Nacional Electoral, Pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional.
En los casos en que el Titular ejerza sus Derechos ARCO a través de un Representante Legal, además de acreditar la identidad de ambos (Titular y el Representante legal), se deberá enviar a las citadas direcciones de correo electrónico, una copia legible del poder notarial otorgado al Representante Legal, o en su caso carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia del Titular por el cual se otorgan facultades para llevar a cabo este trámite ante el Responsable.
En caso de que se quiera ejercer el derecho de rectificación, el Titular o su representante legal deberán enviar a la dirección de correo electrónico iavilla@translaq.com y/o acruz@translaq.com la documentación que sustente su petición.
El Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que reciban en el correo electrónico iavilla@translaq.com y/o acruz@translaq.com, la respuesta a su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Si la solicitud presentada al o el Responsable resulta procedente y el Responsable recibe del Titular o su Representante Legal la documentación a que se refiere el presente numeral, el resultado de la resolución, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
El Responsable podrá ampliar éste plazo hasta por veinte (20) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de dicha situación al Titular.
La resolución adoptada por el Responsable será comunicada al Titular a través de uno de los canales elegido por éste último, los cuales se mencionan en el Formato que se envía por el Titular al Responsable por correo electrónico.
En los casos en que el Titular desee revocar la autorización otorgada al Responsable respecto de los Datos Personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en los mismos términos establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD para ejercer sus derechos ARCO.
La entrega de los Datos Personales será gratuita previa acreditación de su identidad ante el Responsable. Por excepción, en aquellos casos en los que derivado de la solicitud particular del Titular, se genere al Responsable gastos justificados de envío; y en su caso costos por la de reproducción o por la generación de copias u otros formatos que tengan como motivo atender la solicitud del Titular, el Titular deberá abonar, en los casos en que lo amerite, dichos gastos al Responsable, situación que se informará al Titular por el Responsable previa la entrega de datos.
Si la misma persona, ya sea por si como Titular o a través de un representante legal, reitera su solicitud entrega de Datos Personales en un periodo menor a doce meses contados a partir de la última entrega de información, el Responsable podrá solicitar al Titular o su representante legal, el pago de los costos de reimpresión. En caso de que existan modificaciones sustanciales al presente AVISO DE PRIVACIDAD que motiven nuevas consultas, no procederá el cobro de reimpresiones a que se refiere este párrafo.
En aquellos casos en los que el Titular desee ejercer el derecho de Acceso a sus Datos Personales, la información solicitada será proporcionada a través del medio que este haya elegido en el Formato de solicitud de ejercicio de Derechos ARCO. En el supuesto en el que el Responsable no cuente con Datos Personales del Titular requirente, se lo informarán por los medios a través de los cuáles realizó la solicitud.
CAPÍTULO SÉPTIMO
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por esta empresa en cualquier momento y se dará a conocer a través del correo electrónico que sirva proporcionar
El Comité de Privacidad de Datos le proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de sus derechos ARCO y además, velará por la protección de sus datos personales al interior de la organización. Su ubicación es: CALLE GUAYMAS NÚMERO 12-2, EDIFICIO SI, OFICINA 201, COLONIA ROMA NORTE, ALCALDIA CUAUHTÉMOC, CIUDAD DE MÉXICO, CODIGO POSTAL 06700.
Correos electrónicos: iavilla@translaq.com y/o acruz@translaq.com
Teléfono:55 6777 6017 y/o 55 1800 3522
Horario: 9:00 a 17:00 horas
La confidencialidad y debida protección de la información personal confiada a TRANSLAQ es de máxima importancia. TRANSLAQ está comprometido a manejar sus datos personales de manera responsable y con apego a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
Usted tendrá disponible en todo momento esta política de privacidad al enviar un correo personal a la dirección iavilla@translaq.com y/o acruz@translaq.com
SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS “ARCO”
(Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de datos personales)
Folio No:
Fecha de solicitud:
DERECHO QUE SE DESEA EJERCER
1) Acceso
2) Rectificación
3) Cancelación
4) Oposición
DATOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
Nombre completo:
Domicilio:
Calle:
No. Exterior:
No. Interior:
Colonia:
C. P.:
Correo electrónico:
Teléfono:
LA PRESENTE SOLICITUD DEBERÁ SER ACOMPAÑADA DE UNA COPIA DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.
DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL (EN SU CASO)
Nombre completo:
DEBERÁ ACOMPAÑAR A LA SOLICITUD UNA COPIA DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL REPRESENTANTE LEGAL, ASÍ COMO INSTRUMENTO PÚBLICO EN EL QUE CONSTE LA REPRESENTACIÓN Y/O CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS.
DESCRIPCIÓN DEL DERECHO QUE DESEA EJERCER
Describir de forma clara y precisa el derecho que se desea ejercer sobre los datos personales así como otros elementos o documentos que faciliten la localización de sus datos. En el caso de revocación del consentimiento deberá indicar si es total o parcial; en caso de ser del segundo tipo, se deberá indicar cuál o cuáles tratamientos son aquéllos con los que el titular no está conforme.
MEDIO PARA DAR RESPUESTA A SU SOLICITUD
Correo electrónico:
Correo certificado (con costo):
Mensajería (con costo):
Nombre y Firma del Titular:
Nombre y Firma del Representante Legal:
INFORMACIÓN IMPORTANTE
DERECHO DE ACCESO
Aquel derecho que se tiene a ser informado sobre los datos personales objeto de tratamiento.
De ser posible, es recomendable aportar cualquier información o documento que facilite la localización de sus datos personales
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Aquel derecho que se tiene a que los datos personales sean corregidos. Aplica cuando los datos son incorrectos, imprecisos, incompletos o están desactualizados.
Es necesario especificar los datos que se desea sean rectificados, así como aportar los documentos probatorios necesarios.
DERECHO DE CANCELACIÓN
Aquel derecho que se tiene a que sus datos sean cancelados de las bases de datos y así dejen de ser tratados. Los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos de las bases de datos.
Esta solicitud procede cuando la información personal ya no es necesaria para las actividades para las que fueron recabados los datos personales y no procederá cuando los datos deban ser conservados durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables o en las relaciones contractuales existentes.
DERECHO DE OPOSICIÓN
Aquel derecho que se tiene a que la empresa se abstenga de tratar los datos personales para determinadas situaciones.
Es necesario especificar las razones legítimas por las cuales se opone al tratamiento.
COSTO
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito y únicamente se deberá cubrir el costo por reproducción en copias u otros formatos. En caso de que se vuelva ejercer cualquiera de los derechos en un plazo menor a doce (12) meses, el costo no podrá exceder del equivalente a tres (3) días de salario mínimo general vigente en la Ciudad de México.
REQUERIMIENTO DE ACLARACIÓN DE SOLICITUD
Si los datos que nos proporcionó son erróneos, incompletos o no son claros, en un término de cinco (5) días hábiles le requeriremos que la complemente o aclare; usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento de información adicional, de lo contrario se tendrá por no presentada la solicitud y será considerada como improcedente.
PLAZOS DE ATENCIÓN A SU SOLICITUD
El plazo para que le comuniquemos una respuesta es de veinte (20) días hábiles, el cual podrá ampliarse por una sola vez por causa justificada. La justificación de la ampliación se le notificará dentro del mismo plazo contado a partir del día en que se recibe la solicitud.
Si su solicitud es procedente se hará efectivo su derecho ARCO dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta. Este plazo podrá ampliarse por una sola vez por causa justificada. La justificación de la ampliación se le notificará dentro del mismo plazo.
